De praktijk is waar onze overtuiging is ontstaan
Sommige ervaringen zijn ons denken fundamenteel blijven beïnvloeden. Drie verhalen die dat illustreren.
Een dag praten en daarna bewegen
Wat een gemeenschap in het Amazonegebied ons leerde over besluitvorming.
Bij belangrijke besluiten kwam het dorp bijeen. Er werd gesproken. Geluisterd. Gewogen. Opnieuw gesproken. Soms een hele dag. Vanuit een traditionele managementlogica lijkt dat niet bepaald efficiënt. Maar als het besluit eenmaal genomen was, kwam de gemeenschap in beweging. Geen draagvlakcampagne. Geen implementatieprogramma om mensen alsnog mee te krijgen. Het besluit wás de collectieve afweging.
De nudge: Snel besluiten is niet hetzelfde als snel veranderen.
Weten is nog geen verandering.
Wat werken als huisarts in andere culturen ons leerde over leren en betekenis.
In de gezondheidszorg zijn we gewend informatie te geven. We leggen uit. Adviseren. Trainen. En toch doen mensen daarna niet vanzelf iets anders. Werken als huisarts in andere culturen maakte zichtbaar hoe belangrijk betekenis, context, aandacht en eigen regie zijn. Mensen veranderen niet alleen doordat ze iets nieuws weten. Verandering ontstaat wanneer ervaringen ertoe leiden dat zij anders naar zichzelf of hun werkelijkheid gaan kijken.
De nudge: Vraag niet alleen wat iemand moet leren. Vraag welk perspectief moet kunnen veranderen.
Aan tafel is nog niet aan het stuur.
Wat de zorg ons leert over professionele zeggenschap.
Zorgorganisaties zitten vol professionals met kennis over cliënten, kwaliteit, veiligheid en uitvoerbaarheid. Steeds meer organisaties nodigen hen uit om mee te denken. Dat is winst. Maar professionals worden ook betrokken wanneer plannen al ver ontwikkeld zijn. Adviezen verdwijnen in besluitvormingsprocessen. Commissies functioneren naast de lijn. Soms weet niemand precies wat er met de professionele inbreng is gebeurd. Dan is er participatie. Maar was er ook invloed?
De nudge: Vraag niet alleen wie er aan tafel zat. Vraag wiens kennis het besluit heeft veranderd.
Ideeën die ons denken in beweging brengen.
Nudges Lab is onze plek voor nieuwsgierigheid. Hier delen we wat we lezen, onderzoeken, tegenkomen en nog niet begrijpen. Geen bibliotheek. Wel ideeën waarvan wij denken: hier moeten we iets mee.
Nudges denkt
Essays, position papers en gedachten over professionele zeggenschap, collectieve intelligentie, leren, leiderschap en besluitvorming. Soms stevig onderbouwd. Soms nog een hypothese. Altijd bedoeld om het gesprek verder te brengen.
Nudges leest
Welke denkers helpen ons anders kijken? Van Argyris & Schön en Mezirow over leren tot Scharmer over fundamentele verandering. Van Lévy en Malone over collectieve intelligentie tot Ostrom over gemeenschappen en besluitvorming. We lezen niet om theorie te verzamelen. We lezen om betere vragen te kunnen stellen.
Nudges onderzoekt
Wat weten we eigenlijk? Wat denken we te weten? En waar ontbreekt bewijs? Hier delen we de ontwikkeling van ons onderzoek naar Passende Zeggenschap, onderzoeksresultaten en samenwerkingen. Goede praktijk verdient goede theorie.
Regelmatig stellen we één vraag waarvan we denken dat organisaties hem vaker zouden moeten stellen. Bijvoorbeeld: Als deze professional niet aan tafel had gezeten, was het besluit dan anders geweest? Als het antwoord altijd nee is, moeten we misschien opnieuw kijken naar wat we zeggenschap noemen.